1. Įžanga ir sąvokos

1.1. CFLOW teikia elektroninę individualios veiklos ir mažųjų bendrijų buhalterinės apskaitos paslaugą (toliau – Paslauga) ir siekia užtikrinti aukščiausio lygio duomenų privatumą. CFLOW įsipareigoja saugoti duomenis, kuriuos Jūs mums pateikiate.

1.2. Šiame dokumente išaiškinama, kaip CFLOW taikomi privatumo politikos (toliau – Privatumo politika) klausimai visų Klientų, besinaudojančių interneto svetaine www.cflow.lt ir joje teikiamomis Paslaugomis, atžvilgiu.

1.3. Visi asmens duomenys tvarkomi pagal Bendrąjį asmens duomenų apsaugos reglamentą (ES) Nr. 2016/679 (toliau - BDAR);

1.4. Privatumo politikoje naudojamos didžiąja raide sąvokos atitinka CFLOW.LT naudojimosi taisyklėse (toliau – Taisyklės) https://www.cflow.lt/naudojimo-taisykles apibrėžtas sąvokas ir jų prasmę, išskyrus atvejus, kai tam tikros sąvokos atskirai apibrėžiamos šioje Privatumo politikoje.

1.5. Naudodamiesi Paslaugomis Jūs sutinkate su šia Privatumo politika, o tai pat kitais Svetainėje prieinamais dokumentais, kuriuose nustatyti Jūsų informacijos rinkimo tikslai ir būdai, jos saugojimo sąlygos ir pan. Jei Jūs nesutinkate su šia Privatumo politika, Jūs neturi teisės naudotis Paslaugomis.

1.6. Visa CFLOW Svetainėje saugoma informacija yra laikoma griežtai konfidencialia. Visa informacija laikoma saugiai ir ją gauti gali tik atitinkamos kvalifikacijos ir leidimą turintys darbuotojai.

2. CFLOW renkama informacija

2.1. Norint naudotis Svetaine, Jūsų bus paprašyta joje užsiregistruoti.

2.2. CFLOW tvarko Jūsų Registracijos duomenis tik šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais ir laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų.

2.3. Informacija, kurią CFLOW renka Jums naudojantis Svetaine ir (ar paslaugomis), yra skirstoma į anoniminę ir asmeninę.

2.3.1. Anoniminė informacija. CFLOW renka anoniminę informaciją susijusią su faktais, kurie negali būti pritaikyti individualiam lankytojui. Pavyzdžiui, siekdama tobulinti Paslaugas, CFLOW renka tam tikrą informaciją kiekvieną kartą Jums apsilankius Svetainėje. CFLOW renka lankytojų IP adresus, susijusius duomenis (pvz., paskutinio tinklapio internetinį adresą, kuriame asmuo lankėsi prieš užeidamas į Svetainę) ir naršyklių bei operacinių sistemų tipus (pvz., „FireFox" naršyklė „Windows" operacinėje sistemoje). CFLOW renka šią lankytojų informaciją Paslaugų stebėjimo, tobulinimo ir kitais tikslais. CFLOW šią informaciją renka iš visų Svetainės lankytojų, nepriklausomai nuo to, ar jie užsiregistravę ar ne.

2.3.2. Asmeninė informacija. Tai informacija, susijusi su duomenimis, kurie tiksliai nusako, kas yra Klientas, tokie kaip Registracijos duomenys. Tokia informacija gali būti renkama kaip priedas prie anoniminės informacijos. CFLOW asmeninę informaciją renka toliau išvardintais būdais iš skirtingų Svetainės dalių:

2.3.2.1. Registracija: kai Jūs registruojatės Svetainėje, Jūs pateikiate Registracijos duomenis;

2.3.2.2. Korespondencija ir bendravimas: jei Jūs susisiekiate su CFLOW, CFLOW gali išsisaugoti tokio bendravimo įrašus ir kitą su tuo susijusią informaciją. Kad galėtume atsakyti į Jūsų klausimus, mes galime patekti prie informacijos, pateiktos Jūsų CFLOW paskyroje.

3. Slapukai ir jų naudojimas

3.1. Slapukas (angl. „cookie") – tai mažas tekstinis dokumentas, turintis unikalų identifikacijos numerį, kuris yra perduodamas iš Svetainės į Jūsų kompiuterį ar kt. įrenginį tam, kad Svetainės administratorius galėtų atskirti Jūsų kompiuterį nuo kitų. Unikalus numeris identifikuoja Jus kiekvieną kartą Jums apsilankius Svetainėje. Dėl to Svetainė gali tam tikrą laiką atsiminti Jūsų veiksmus ir parinktis, o Jums nereikia jų iš naujo įvedinėti kiekvieną kartą lankantis Svetainėje ar naršant įvairiuose jos puslapiuose. Slapukai nesaugo tiesioginių asmens duomenų tokių kaip registracijos duomenys ar slaptažodis, tačiau jie gali saugoti unikalius identifikatorius ir informaciją apie Jūsų naudojimąsi svetaine. Slapukų naudojimas yra pramoninis standartas, todėl jie naudojami daugelyje interneto svetainių. Visi mūsų naudojami slapukai naudojami tik su Jūsų išankstiniu sutikimu, išskyrus būtinuosius slapukus.

3.2. Norėdamas pasiūlyti Jums kuo geresnę paslaugų kokybę, CFLOW naudoja slapukus tam, kad:

3.2.1. galėtų teikti paslaugas kuo kokybiškiau ir veiksmingiau. Saugant tam tikrą informaciją slapuko dokumentuose arba siejant slapuką su registracija, mėgstamiausiais tinklapiais ar trumpu Jūsų apibūdinimu CFLOW kompiuterinėje sistemoje, CFLOW gali pateikti Paslaugas žymiai greičiau ir efektyviau didesniam lankytojų skaičiui. Ši informacija paprastai saugoma užkoduota forma, kurią iššifruoti gali tik CFLOW. Svetainėje Jūs galite pasirinkti kokių rūšių slapukus pageidaujate įrašyti ir bet kuriuo metu pakeisti slapukų nustatymus, atšaukti savo išreikštą sutikimą.

3.2.2. apsaugotų Jus nuo neteisėto duomenų panaudojimo. Svetainėje slapukas leidžia nustatyti tik vieną tuo metu Paslaugas besinaudojantį lankytoją su tam tikru identifikuojančiu vardu;

3.2.3. galėtų vesti statistiką, tokią kaip lankytojų skaičius ir srautas. Tokia informacija nebūna susieta su Jūsų asmenine informacija;

3.2.4. atpažinti, ar Svetainėje naršo lankytojas, kuris jau buvo apsilankęs;

3.2.5. tobulinti Svetainę, kad ji būtų saugi, greita ir patogi.

3.3. Jūs suprantate ir sutinkate su tuo, jog CFLOW renka anoniminę informaciją apie Jus naudodamas slapukus, o taip pat sutinkate su tuo, kad CFLOW įrašytų Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) informaciją (slapukus, angl. „cookies"). Jūs taip pat suprantate, kad bet kada galite peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) CFLOW įrašo, ir galite ištrinti dalį ar visus įrašytus slapukus. Savo duotą sutikimą Jūs bet kada galite atšaukti, pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus.

3.4. Slapukų naudojimo teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti techninį Svetainės funkcionalumą, o kai slapukai naudojami Jūsų pasirinkimams įsiminti – Jūsų išreikštas sutikimas.

3.5. Internetinėje svetainėje naudojami slapukai:

3.5.1. Laravel_session, paskirtis: šis slapukas naudojamas vartotojo sesijos identifikatoriui saugoti. Jis užtikrina tinkamą sistemos veikimą, leidžia palaikyti aktyvią naudotojo sesiją bei atpažinti prisijungusį vartotoją naršymo metu.

3.5.2. XSRF-TOKEN, paskirtis: šis slapukas naudojamas apsaugai nuo CSRF (angl. Cross-Site Request Forgery) atakų. Jis padeda užtikrinti saugų formų pateikimą ir apsaugo sistemą nuo neteisėtų užklausų vykdymo.

3.5.3. Remember_web_<hash>, paskirtis: šis slapukas naudojamas funkcijai „Prisiminti mane" („Remember me"). Jis leidžia vartotojui išlikti prisijungusiam net po naršyklės uždarymo arba pasibaigus aktyviai sesijai.

3.6. Jūsų duomenis gali peržiūrėti partneriai, palaikantys bei vystantys programinę įrangą, teikiantys internetinio puslapio talpinimo paslaugas.

4. Lankytojo informacijos naudojimas

4.1. CFLOW tvarko Jūsų asmens duomenis tik konkrečiais, aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais, laikantis galiojančių teisės aktų reikalavimų. Toliau yra paminėti pavyzdžiai, kokiems tikslams CFLOW gali naudoti informaciją, surinktą apie konkretų Klientą:

4.1.1. identifikuoti. Šie duomenys renkami ir tvarkomi Vartotojui nustatyti, taip pat suteikti galimybę naudoti Paslaugas, teikti Vartotojams pagalbą, informuoti apie atnaujinimus ar patobulinimus, pranešti kitą svarbią informaciją;

4.1.2. tam, kad galėtų tobulinti Paslaugas ir (ar) Svetainę;

4.1.3. CFLOW kaupia Jūsų anoniminius duomenis ir dalinasi jais su trečiaisiais asmenimis (pvz. reklamos užsakovais). Tokiems asmenims CFLOW atskleidžia informaciją apie Klientų kiekį, Klientų, kurie matė tam tikrą reklamą ir (ar) paspaudė atitinkamą nuorodą Svetainėje, skaičių ir pan. CFLOW taip pat gali pateikti visą demografinę statistiką tų Klientų, kurie pastebėjo ir paspaudė atitinkamo reklamos užsakovo nuorodą. CFLOW taip pat gali atskleisti anoniminius apklausų rezultatus. Šiame procese paprastai neatskleidžiama jokia Lankytojo asmeninė informacija;

4.1.4. CFLOW duomenys yra saugomi Hostinger infrastruktūroje. Pagrindiniai serveriai yra Lietuvoje, o atsarginės duomenų kopijos saugomos Prancūzijoje esančiuose duomenų centruose. Atsarginės kopijos naudojamos duomenų saugumui, veiklos tęstinumui ir informacijos atkūrimui užtikrinti. Duomenys tvarkomi laikantis BDAR reikalavimų.

4.1.5. CFLOW taip pat naudoja bendrus duomenis statistinei analizei apie bendras charakteristikas ir registraciją atlikusių Klientų elgesį, siekdamas išsiaiškinti poreikius, susijusius su tam tikromis Svetainės dalimis bei išanalizuoti, kaip ir kur efektyviausiai panaudoti turimus resursus. Be šių duomenų CFLOW nežinotų, kurios Svetainės skiltys ar Paslaugos yra populiariausios ir negalėtų tinkamai keisti bei tobulinti siūlomų Paslaugų;

4.1.6. CFLOW kaupia bendrą paieškos žodžių sąrašą iš įvairių paieškos programų. Ši informacija kaupiama anonimiškai ir yra naudojama Paslaugų vystymo, stebėjimo ir gerinimo tikslais, tikslinės reklamos tobulinimui ir kitais tikslais;

4.1.7. CFLOW gali naudoti Kliento asmeninę informaciją tam, kad galėtų su Klientu susisiekti, taip pat pranešti apie pakeistas bei atnaujintas Paslaugas, Kliento sąskaitas ar Taisyklių pažeidimus bei suteikti kitokią informaciją; kad galėtume Jus informuoti apie Jūsų skolas, sužinoti Jūsų nuomonę pateikiant jums anketą. Dėl šių priežasčių mes galime į Jus kreiptis elektroniniu paštu;

4.1.8. CFLOW Vartotojui gali siųsti rinkodaros pranešimus, kurie, CFLOW nuomone, sudomintų Vartotoją. CFLOW gali derinti turimą informaciją su trečiųjų asmenų turima informacija apie Vartotoją tam, kad galėtų pateikti Vartotojui įdomius pasiūlymus, o taip pat naujas Paslaugas. Jūsų duomenys nėra derinami su trečiųjų šalių duomenimis be Jūsų sutikimo;

4.1.9. CFLOW gali siųsti pranešimus apie paslaugas ir sąskaitas. Galime susisiekti su jumis jei tam tikra paslauga laikinai stabdoma, atsakyti į Jūsų klausimus;

4.1.10. CFLOW gali atsakyti į Jūsų užklausas dėl mūsų paslaugų, gauti grįžtamąjį ryšį;

4.1.11. CFLOW gali perduoti asmens duomenis tretiesiems asmenims, kurie teikia paslaugas CFLOW ir padeda užtikrinti Svetainės bei Paslaugų veikimą. Tokie subjektai duomenis tvarko tik CFLOW vardu ir laikydamiesi BDAR reikalavimų.

4.1.12. Duomenys taip pat gali būti perduoti valstybės institucijoms, kai tai padaryti privaloma pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

5. Lankytojo informacijos keitimas

5.1. Jūs galite, o Naudojimo taisyklėse nustatytais atvejais ir privalote papildyti ir (ar) pakeisti savo Registracijos duomenis, jiems pasikeitus. Registracijos duomenys gali būti keičiami Svetainėje nurodyta tvarka ir būdais.

6. Informacijos apsaugos priemonės

6.1. CFLOW naudoja programinę įrangą bei kitokias priemones, kuriomis siekiama apsaugoti visų Klientų duomenis. Prie Jūsų duomenų gali prieiti tik tam įgalioti CFLOW darbuotojai.

6.2. CFLOW primena, jog Jūs pats esate atsakingas už visų Registracijos duomenų slaptumą. CFLOW prašo būti atsargiam naudojant ir saugant Registracijos duomenis. Jūs turėtumėte atsijungti nuo naršyklės baigęs darbą tam, jog niekas neprieitų prie Jūsų asmeninės informacijos, ypač tais atvejais, kai Jūs naudojatės viešai prieinamu kompiuteriu (pvz. interneto kavinėje, bibliotekoje).

6.3. Prašome savo paskyrai rinktis stiprius slaptažodžius ir neatskleisti mums ir visiems kitiems jokių neskelbtinų duomenų, kurių atskleidimas galėtų padaryti esminę ir nepataisomą žalą.

6.4. CFLOW stengsis apsaugoti Jūsų duomenis, tačiau atsižvelgiant į tai, kad Jūsų informacija yra siunčiama interneto ryšiu, CFLOW negali garantuoti ir negarantuoja jokios Jūsų perduodamos informacijos, įskaitant ir asmeninius duomenis, saugumo.

7. Programinė įranga ir jos įdiegimas

7.1. CFLOW gali padaryti prieinamą įdiegimui savo nuožiūra pasirinktą programinę įrangą, skirtą naudoti tam tikroms Svetainėje prieinamoms Paslaugoms. Jūs suprantate ir sutinkate su tuo, kad CFLOW gali apriboti Jūsų galimybes naudotis tam tikromis Paslaugomis tais atvejais, kai Jūs neįdiegiate tam tikros programinės įrangos. Tokia programinė įranga gali būti sukurta tiek CFLOW, tiek ir trečiųjų asmenų. Programinė įranga gali būti sukurta tokiu būdu, kad savarankiškai kontaktuotų su CFLOW ar trečiųjų asmenų aparatine ir programine įranga tam, kad įdiegta programinė įranga veiktų, o taip pat tam, kad Jūs turėtumėte galimybę sužinoti apie tokios programinės įrangos atnaujinimus bei patobulinimus. Tokios programinės įrangos naudojimo sąlygos yra aptariamos atskira sutartimi, kurios tekstas Jums bus pateikiamas įdiegiant programinę įrangą.

8. Asmenį identifikuojančios informacijos saugojimo vieta

8.1. Jūs suprantate ir sutinkate su tuo, jog Jūsų duomenys, o taip pat bet kokia kitokia informacija, gali būti saugoma tiek Lietuvos Respublikoje, tiek ir bet kurioje kitoje šalyje. Naudodamasis Svetaine Jūs sutinkate su aukščiau nurodytos informacijos perdavimu už Lietuvos Respublikos ribų.

9. Susisiekite su mumis

9.1. Klausimai, susiję su Privatumo politika, turi būti siunčiami Svetainės skyriuje „Kontaktai" nurodytais kontaktiniais adresais.

10. Saugojimas ir ištrynimas

10.1. CFLOW paprastai Jūsų asmens duomenis saugome tiek, kiek tai būtina teikti paslaugas ir vykdyti įstatymuose nustatytus įsipareigojimus. Jei Jūsų asmens duomenys tampa nereikalingi, mes užtikriname, kad jie yra saugiai ištrinami. Jei norite, kad mes nustotume naudoti Jūsų asmens duomenis, turite parašyti, kad juos ištrintume ir panaikintume Jūsų paskyrą.

10.2. Išjungus paskyrą mes ir toliau galime saugoti Jūsų asmens duomenis kol tai būtina mūsų teisėtiems interesams, pvz. ginčų sprendimui, teisinių reikalavimų vykdymui.

11. Atnaujinimai

11.1. CFLOW turi teisę bet kada pakeisti Privatumo politiką, o tokie pakeitimai įsigalioja po jų paskelbimo Svetainėje. Jei Jūs po Privatumo politikos pakeitimų paskelbimo naudojatės Svetaine ir (ar) Paslaugomis, laikoma, kad Jūs sutinkate su visais pakeitimais. Jums nesutinkant su pakeistu Privatumo politikos turiniu, Jūs prarandate teisę naudotis Paslaugomis.

11.2. Jūs privalote reguliariai sekti Politikos ir Taisyklių pakeitimus.

12. Jūsų teisės

12.1. Jūs turite teises, susijusias su Jūsų asmens duomenų apsauga, kurioms galioja BDAR:

12.1.1. teisė gauti informaciją, kurią mes tvarkome;

12.1.2. teisė pataisyti neteisingą ir (arba) netikslią informaciją apie jus;

12.1.3. teisę ištrinti duomenis apie jus („teisė būti pamirštam");

12.1.4. teisė nesutikti su tvarkymu;

12.1.5. teisė pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai;

12.1.6. teisė atšaukti savo sutikimą.

13. Teisių įgyvendinimas

13.1. Jei norite sužinoti, kokius Jūsų asmens duomenis esame apie Jus surinkę, prašome kreiptis šiuo el. paštu info@cflow.lt.

13.2. Jei manote, kad Jūsų teisė į privatumą yra ar gali būti pažeista prašome kreiptis šiuo el. paštu info@cflow.lt.